12月發(fā)朋友圈銷售話術(shù)技巧

摘要：

12月是全年銷售的黃金沖刺期，朋友圈作為私域流量的核心陣地，話術(shù)技巧直接影響成交轉(zhuǎn)化。本文結(jié)合年末用戶消費心理（如年終犒勞、節(jié)日送禮、新年規(guī)劃等），從痛點切入、場景化表達、情感共鳴三個維度，提供可直接復(fù)用的話術(shù)模板、避坑指南和實戰(zhàn)案例，幫你在不引起反感的前提下，提升朋友圈銷售轉(zhuǎn)化率。無論是賣產(chǎn)品、做服務(wù)還是推活動，都能找到適配的溝通策略。

一、12月朋友圈銷售，先搞懂用戶“為什么買”

很多人發(fā)朋友圈總陷入“自說自話”——羅列產(chǎn)品賣點、強調(diào)優(yōu)惠力度，卻忽略了12月用戶的特殊心理。其實這個月的消費行為，背后藏著3個核心動機：

1. 年終“補償心理”： 辛苦一年，“犒勞自己”成消費借口（尤其美妝、服飾、數(shù)碼類產(chǎn)品）；

2. 節(jié)日社交需求： 圣誕、元旦、年會等場景，催生禮品、穿搭、家居裝飾的購買欲；

3. 新年規(guī)劃焦慮： 減肥、學(xué)習(xí)、理財?shù)取靶履昴繕恕碧崆皢樱嚓P(guān)課程、工具銷量上升。

舉個反面例子：

普通話術(shù)：“XX羽絨服保暖抗寒，年末清倉8折！”（只說產(chǎn)品，沒戳中需求）

優(yōu)化后：“今年最后一場雪前，給自己安排件能穿3年的羽絨服吧——90白鴨絨填充，北方零下10度也暖和，年終給自己的禮物，就該這么實在?！保ńY(jié)合“犒勞自己”和季節(jié)場景）

二、3個“反常識”話術(shù)公式，讓用戶主動下單

公式1：痛點+解決方案+“限時限量”（適合促銷活動）

12月用戶對“稀缺性”尤其敏感，但“最后3小時”“僅剩5件”的套路已經(jīng)過時，試試更自然的表達：

案例（賣護膚品）：

“發(fā)現(xiàn)沒？年底熬夜加班、聚餐喝酒，皮膚比平時更容易暗沉爆痘。我們團隊特意申請了「年末急救套組」——含3支安瓶精華+1罐修復(fù)面膜，今天下單送同款小樣（限前20名）。剛看庫存還有12組，估計撐不到明天上午，需要的姐妹直接拍下方鏈接，別等皮膚熬垮了才后悔?！?

關(guān)鍵： 用“發(fā)現(xiàn)沒？”引發(fā)好奇，點出“熬夜暗沉”的具體痛點，再用“團隊特意申請”“庫存12組”降低推銷感，最后用“別等后悔”推動行動。

公式2：場景代入+用戶證言+低門檻嘗試（適合新品/高客單價產(chǎn)品）

高客單價產(chǎn)品別直接喊“買它”，先讓用戶“身臨其境”：

案例（賣課程）：

“上周和學(xué)員聊天，她說‘今年最大的遺憾是沒學(xué)Excel，年終做報表熬了3個通宵’。其實我們的《3天Excel速成課》里，就有‘10分鐘搞定數(shù)據(jù)透視表’的技巧——昨天剛有個寶媽學(xué)員用這招幫公司做了年度總結(jié)，老板當(dāng)場給她加了獎金。現(xiàn)在報名送《Excel快捷鍵手冊》，3天課程99元，一頓外賣錢換明年不加班，你覺得值不值？”

關(guān)鍵： 用真實學(xué)員故事（帶細節(jié)，如“3個通宵”“加獎金”）建立信任，再用“99元=一頓外賣錢”降低決策門檻，最后用反問句激發(fā)用戶自我說服。

公式3：情感共鳴+輕互動+軟性轉(zhuǎn)化（適合老客戶維護）

12月老客戶復(fù)購率高，但硬推會傷感情，試試“關(guān)心式銷售”：

案例（賣茶葉）：

“整理客戶檔案時，看到李姐去年這個時候買了2盒紅茶，說冬天喝著暖胃。今年新茶剛到，特意給老客戶留了小份試喝裝（就10份），想問問李姐最近還喜歡喝紅茶嗎？如果口味變了，我也可以推薦其他適合冬天的茶。”

關(guān)鍵： 用“客戶檔案”“去年這個時候”喚醒回憶，通過“留了試喝裝”“問問喜好”傳遞重視，最后自然引出產(chǎn)品，讓客戶覺得“被記掛”而非“被推銷”。

三、避坑指南：這3種話術(shù)千萬別發(fā)！

12月朋友圈信息密集，稍有不慎就會被屏蔽，這3類錯誤一定要避免：

1. 刷屏式硬廣： 連續(xù)5條都是“產(chǎn)品圖+價格”，比如“XX口紅199元”“XX圍巾299元”，用戶只會覺得你在“清庫存”，毫無購買欲望。

2. 夸大其詞： “喝了就能瘦10斤”“用一次年輕5歲”，虛假承諾不僅會失去信任，還可能違反廣告法。

3. 忽視節(jié)日氛圍： 平安夜發(fā)“清倉大甩賣”，元旦發(fā)“最后一波優(yōu)惠”，完全不結(jié)合節(jié)日情感，顯得冷漠又功利。

正確示范： 平安夜可以發(fā)“今晚的蘋果記得吃，但更重要的是——今年的你，辛苦了。我們準備了20份‘平安禮盒’（含護手霜+暖寶寶），評論區(qū)留言‘平安’，抽10人免費送，愿你新的一年，溫暖又順遂。”（先傳遞祝福，再軟性植入產(chǎn)品）

四、實戰(zhàn)案例：不同行業(yè)如何適配話術(shù)？

服裝行業(yè)（節(jié)日穿搭場景）

“跨年夜的戰(zhàn)袍選好了嗎？這件絲絨連衣裙我自己留了2件——酒紅色顯白，黑色顯瘦，領(lǐng)口的珍珠設(shè)計拍照超上鏡。搭配我們的加絨打底褲，零下5度穿也不冷?，F(xiàn)在下單送同色系發(fā)夾，幫你把跨年儀式感拉滿～”

母嬰行業(yè)（年終囤貨場景）

“當(dāng)媽后才知道，年底最該囤的不是衣服包包，是寶寶的紙尿褲和奶粉！我們倉庫剛到一批進口奶粉，保質(zhì)期到24年10月，現(xiàn)在買6罐送兒童保溫杯（帶吸管的那種），算下來比平時便宜80多。需要的寶媽直接私信我，快遞小哥說15號后可能會慢，早點囤更安心?！?

知識付費（新年規(guī)劃場景）

“2024年的目標想好了嗎？去年有個學(xué)員說‘想練口語但一直沒開始’，后來跟著我們的《30天口語打卡營》，現(xiàn)在能和外國客戶流利溝通了。今年的打卡營新增了‘職場商務(wù)場景’模塊，12月報名送《2024英語學(xué)習(xí)日歷》，把目標拆解到每天，明年這個時候，你一定會感謝現(xiàn)在的自己。”

五、最后一個小提醒：

朋友圈銷售的核心是“做人”——12月與其瘋狂發(fā)廣告，不如花10分鐘給老客戶發(fā)句“今年謝謝你的支持”，或者分享自己的年終感悟。用戶愿意買你的東西，從來不是因為你話術(shù)多厲害，而是因為他們相信你這個人。

（文中案例均為實戰(zhàn)總結(jié)，具體效果因產(chǎn)品和用戶群體差異可能不同，建議結(jié)合自身情況調(diào)整。）

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