東莞電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

小班詳詢

課程優(yōu)勢：老師會親自示范操作過程，耐心解答學(xué)員疑問，確保每位學(xué)員都能在實際操作中不斷提升自己的電商運營能力。在這里，你將真正感受到電商的魅力，為未來的創(chuàng)業(yè)之路奠定堅實基礎(chǔ)

上課方式：面授

上課時段：靈活安排

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東莞電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

淘寶電商作為中國更大的綜合性電商平臺之一，淘寶電商為千萬商家和消費者提供了便捷的在線交易服務(wù)。淘寶電商具有商品種類豐富、價格透明、購物便利等優(yōu)勢，深受消費者喜愛。同時，淘寶也為商家提供了多種營銷工具和服務(wù)，幫助商家提升品牌知名度和銷售額，是眾多創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)喜歡選擇的電商平臺。

【課程名稱】：電商創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)班

【適合學(xué)員】：

1、對電子商務(wù)領(lǐng)域充滿熱情，希望掌握電商創(chuàng)業(yè)基本知識和技能的人群。

2、剛剛步入職場的新人，希望拓展業(yè)務(wù)范圍的中小企業(yè)主，想要轉(zhuǎn)行嘗試新領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。

【課程特色】：

1、我們擁有強大師資團隊，這些老師不僅具備深厚的電商理論知識，還擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠針對學(xué)員的實際情況提供精準指導(dǎo)。

2、我們堅持全實戰(zhàn)案例教學(xué)，確保每一個知識點都能與實際操作緊密結(jié)合。學(xué)員們將有機會參與真實的電商項目，從市場分析、產(chǎn)品定位到營銷策略制定，全程實戰(zhàn)演練，讓學(xué)習(xí)不再紙上談兵。

3、老師會親自示范操作過程，耐心解答學(xué)員疑問，確保每位學(xué)員都能在實際操作中不斷提升自己的電商運營能力。在這里，你將真正感受到電商的魅力，為未來的創(chuàng)業(yè)之路奠定堅實基礎(chǔ)。

【學(xué)習(xí)環(huán)境】：

【學(xué)習(xí)收獲】：

1、幫助學(xué)員掌握淘寶個人店與和企業(yè)開店的要求（淘寶開店）；幫助學(xué)員掌握淘寶天貓店鋪定位（人群、風(fēng)格、價格）；

2、幫助學(xué)員掌握店鋪基本設(shè)置（店鋪名、店標、店鋪簡介）；幫助學(xué)員掌握淘寶天貓產(chǎn)品找圖片、視頻的技巧、了解產(chǎn)品圖片保護方式操作；

3、幫助學(xué)員掌握店鋪圖片空間的運用與貨源管理；幫助學(xué)員掌握發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理技巧；

4、幫助學(xué)員掌握淘寶特色服務(wù)的設(shè)置；幫助學(xué)員掌握千牛工作臺的操作，客服技巧，子賬號設(shè)置；

5、幫助學(xué)員掌握售前技巧與買賣交易流程和退款退貨流程；幫助學(xué)員掌握售后和評價管理技巧（修改中差評、解鎖回復(fù)技巧）；

6、幫助學(xué)員掌握官方營銷推廣工具的使用（單品寶、優(yōu)惠券、店鋪寶、搭配寶）；幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)指標與如何破“0”銷量，基礎(chǔ)運營思路。

【課程大綱】：

課程章節(jié)	詳細內(nèi)容
第一部分：店鋪開通技巧與定位技巧	課程內(nèi)容：分析國內(nèi)電商平臺的區(qū)別及入駐門檻；了解不同店鋪類型的開通條件；開店所需資料的準備技巧；淘寶天貓賬號及店鋪注冊技巧；個人及企業(yè)支付寶使用操作；如何繳納店鋪保證金；分析特色店鋪及定位技巧課程收獲：了解電商行業(yè)，以及電商平臺入駐條件；掌握淘寶天貓入駐準備所需資料；學(xué)會支付寶使用操作；懂得如何定位自己的店鋪
第二部分：揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗	課程內(nèi)容：解讀淘寶天貓運營規(guī)則類型；規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為；各類違規(guī)處罰節(jié)點及清零規(guī)則；職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析；快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧；完善店鋪基本資料設(shè)置課程收獲：深度了解淘寶規(guī)則；懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件；學(xué)會與平臺客服溝通；懂得設(shè)置店鋪資料
第三部分：店鋪管理之利用店鋪工具準備產(chǎn)品發(fā)布	課程內(nèi)容：店鋪管理之實拍圖片保護策略；店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護措施；產(chǎn)品發(fā)布準備之各平臺拿圖技巧；圖片空間的高效使用及圖片上傳管理；圖片空間視頻上傳管理課程收獲：了解店鋪后臺管理功能；掌握圖片管理方法；學(xué)會圖片空間管理技巧，提升工作效率
第四部分：店鋪管理之物流及供應(yīng)鏈籌備	課程內(nèi)容：不同物流運費模板的設(shè)置方法；通用運費模板設(shè)置技巧；物流地址庫設(shè)置與使用場景詳解；官方貨源與第三方貨源利弊分析；一件代發(fā)貨源操作六步曲；一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法課程收獲：懂得設(shè)置運費模板；學(xué)會物流功能設(shè)置；了解一件代發(fā)操作；知道如何找貨源
第五部分：產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理	課程內(nèi)容：產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧；撰寫標題的方法與注意事項；產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧；產(chǎn)品的零售價定價公式；不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項；產(chǎn)品管理方法及編輯操作；店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧課程收獲：深度理解類目選擇方法；理解如何寫產(chǎn)品標題；掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧；學(xué)會管理店鋪產(chǎn)品；掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分：利用特色服務(wù)與客服工具提高轉(zhuǎn)化率	課程內(nèi)容：解析特色服務(wù)打標的作用；分析特色服務(wù)系統(tǒng)打標的條件；店鋪必設(shè)常用特色服務(wù)操作；店鋪子賬號使用的條件與設(shè)置技巧；子賬號之賬戶權(quán)限管理分析；子賬號之客服分流管理；分析客服聊天記錄提高咨詢轉(zhuǎn)化率課程收獲：理解店鋪的特殊服務(wù)；掌握常用的幾個特殊服務(wù)操作技巧；學(xué)會子賬號設(shè)置和應(yīng)用；掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分：客服工具及交易退款退貨流程	課程內(nèi)容：千牛工作臺的基礎(chǔ)設(shè)置；自動回復(fù)及關(guān)聯(lián)問題的設(shè)置技巧；快速回復(fù)必殺技之快捷短語設(shè)置；無線端淘口令設(shè)置及分享方法；買家購物流程詳細分析；交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧；錯填物流單號的處理方式；延長收貨時間的場景和處理方式；售后流程操作與退貨退款處理技巧課程收獲：掌握千牛工作臺設(shè)置技巧；學(xué)會設(shè)置和分享淘口令；理解購物流程；熟悉訂單處理方法；理解售后處理技巧
第八部分：評價管理及淘寶客服技巧	課程內(nèi)容：DSR評分的影響因素分析與提升技巧；賣家信用等級體系剖析；明確電商客服的作用與意義；客戶的類型及特點解析；利用售前逼單技巧巧妙促進轉(zhuǎn)化；買家砍價的應(yīng)對話術(shù)；售后客服必備之9個能力；售后常見問題處理技巧；提高復(fù)購率的客戶維護方法課程收獲：懂得如何提升店鋪動態(tài)分；理解客服功能與作用；掌握售后技巧；懂得如何維護老客戶，提高復(fù)購率
第九部分：高效轉(zhuǎn)化之營銷工具設(shè)置與使用	課程內(nèi)容：官方營銷工具的訂購方法；營銷最低折扣設(shè)置；單品寶設(shè)置技巧提高單品轉(zhuǎn)化；搭配寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價；店鋪寶設(shè)置技巧提升店鋪客單價；優(yōu)惠券設(shè)置技巧提升店鋪轉(zhuǎn)化率；買家淘金幣領(lǐng)取及使用方法；商家淘金幣開通設(shè)置課程收獲：掌握店鋪營銷工具的訂購方法；學(xué)會設(shè)置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等；懂得開通店鋪淘金幣
第十部分：解析店鋪運營數(shù)據(jù)指標-生意參謀	課程內(nèi)容：破0銷量實戰(zhàn)操作；店鋪運營必備常用軟件；電商運營黃金公式解析；數(shù)據(jù)指標分析之商品；數(shù)據(jù)指標分析之流量；數(shù)據(jù)指標分析之交易；如何高效提升指標數(shù)據(jù)方法；影響轉(zhuǎn)化率的因素；考核電子版試卷講解課程收獲：掌握產(chǎn)品破0的思路；理解店鋪運營公式；學(xué)會簡單分析店鋪數(shù)據(jù)；學(xué)會基本店鋪運營思路

【機構(gòu)簡介】：

東莞美迪教育淘寶培訓(xùn)致力于為企業(yè)打開電子商務(wù)大門，為企業(yè)提供一體式的互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)。美迪電商依托自身過硬的技術(shù)團隊，完善的教學(xué)體系，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗、信息資源和成熟市場整合運作能力，已經(jīng)成長為國內(nèi)電子商務(wù)有名電商服務(wù)商。

【就業(yè)前景】：

1、市場需求持續(xù)增長：

隨著消費升級和人們生活水平的提高，線上購物的需求日益旺盛。淘寶作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺之一，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源，為創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的市場空間。

2、個性化定制服務(wù)：

電商平臺正進一步深化個性化定制服務(wù)，以滿足不同消費者群體的需求。這為淘寶電商從業(yè)者提供了更多創(chuàng)新機會，通過個性化定制和差異化競爭，打造獨特的品牌形象，滿足消費者的多元化需求。

3、智能化技術(shù)應(yīng)用：

人工智能、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于電商行業(yè)，提升了運營效率、優(yōu)化了用戶體驗和精準營銷等方面。淘寶電商從業(yè)者可以利用這些先進技術(shù)，更準確地洞察消費者需求，提高推廣效率，實現(xiàn)精準營銷。