世界的每個人都想要在當今社會創(chuàng)造價值和獲得認可,在人和人之間的互動交流中,人與人相處,溝通是很重要的,但并不是每次溝通交流都能取得成功。換句話說,現(xiàn)實中人人都是銷售人員,因此,銷售技巧與說服能力不僅是銷售人員的功課,也是每個人的必修課!


世界的每個人都想要在當今社會創(chuàng)造價值和獲得認可,在人和人之間的互動交流中,人與人相處,溝通是很重要的,但并不是每次溝通交流都能取得成功。換句話說,現(xiàn)實中人人都是銷售人員,因此,銷售技巧與說服能力不僅是銷售人員的功課,也是每個人的必修課!
課程模塊 | 學習內(nèi)容 |
心態(tài)與狀態(tài)調(diào)節(jié) |
1、四大準備:適合的形象、明確的目標、專業(yè)的知識、良好的狀態(tài)
2、與客戶建立和諧關系的四種方法
3、與客戶交往的十大注意事項
4、自信與情緒調(diào)整的三大方法:能量調(diào)節(jié)法、自我激勵法、創(chuàng)造歡樂法
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親和力與信任感建立 |
1、建立和諧關系:第三者見證、有效傾聽、同頻模仿
2、了解客戶需求:Neads法(N現(xiàn)在、E滿意度、A更改、D決策者、SS解決方案)
3、提出高質(zhì)量的問題
4、產(chǎn)品價值塑造與方案提出:結(jié)果導向、解決問題的角度(追求快樂+逃避痛苦)、突出賣點(USP)
5、解除反對意見:處理反對意見的基本步驟、應對反對意見的方法、 產(chǎn)品說明的總原則與框架模版
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銷售收尾技巧 |
1、成交技巧:識別成交信號、 產(chǎn)品成交的十大技巧
2、建立持續(xù)影響:要求轉(zhuǎn)介紹的基本話術、有價值的客戶服務
3、后續(xù)跟進服務技巧,讓客戶滿意度加強
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廣州口才培訓機構(gòu)
門面
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