淘寶天貓運營課程，全程以店鋪實操的形式進行授課，由經驗豐富的講師向學員講解產品策略、搜索優(yōu)化、頁面打造、客服技巧、活動策劃、爆款選品、刷單營銷等內容。

階段名稱	課程內容
內功優(yōu)化篇	搜索優(yōu)化	1、如何朂大程度優(yōu)化搜索流量，至關一個店鋪的生死。其實淘寶搜索的規(guī)則非常簡單，很多培訓機構都能講，但是為什么我們課程可以出類拔萃？因為我們的特色是從戰(zhàn)術講到搜索戰(zhàn)略布局。 2、別人是講搜索規(guī)則，我們是講利用規(guī)則我們可以做什么？僅僅是做排名嗎？NO！而是從產品布局這個戰(zhàn)略角度就可以制定搜索的作戰(zhàn)戰(zhàn)略。 3、從2012年起，我們就幫助我們的學員建立的搜索思維，一直通過課程的更新到現(xiàn)在。
	頁面策劃	1、做成功店鋪，你的產品要好，你的“業(yè)務員”要更強，這個店鋪的業(yè)務員，不是客服，而是“產品銷售頁面”。 2、這個系列課程開發(fā)的難點是“如果只講理論，這個課程非常好講”。但是只講理論的話，學員吸收就比較難，不同行業(yè)的頁面策劃也沒有標準的模板。所以這涉及海量經典案例，從2012年我們就開始積累這個課程的案例。到今天，該課程已經擁有了大幾百個經典案例的講解，還在更新中。 3、這個課程就是讓你通過學習大幾百個的銷售頁面，讓你掌握頁面銷售的核心方法。這也被喻為“大軍商學院有趣的課程”！
	電商視覺	1、寶貝主圖影響著你的點擊率；詳情頁圖片影響著你的轉化率；一般的美工只懂作圖，不懂創(chuàng)意和營銷； 2、而大軍李老師在這方面，則是專業(yè)中的專業(yè)；專注品牌視覺呈現(xiàn)十年，曾擔任多家品牌旗艦店首席視覺官，曾幫助多家企業(yè)店鋪提高銷量，如：keluoer旗艦店、煙趣世家旗艦店、布魯斯與凱蒂旗艦店等等； 3、如果你覺得你的店鋪在視覺營銷方面有需要改進的地方，需要更專業(yè)的指導，可添加李老師微信咨詢聯(lián)系。
推廣引流篇	直通車	1、直通車是淘寶“常見的付費廣告方式”，也被喻為“朂容易找到淘寶工作的技能”，我們幾位同學通過上這個系列 課程，進入很多有名的大店就業(yè)。上千位同學通過學習這個系列課程找到了電商公司的工作。 2、跟搜索課程一樣，直通車規(guī)則太簡單。普通的直通車課程進不了大軍商學院的標準。但是直通車結合各個行業(yè)的打 法，卻是千變萬化。 3、我們?yōu)槭裁凑垘孜焕蠋焷碇v直通車？因為每個老師站到他的視角去給我們講解“直通車在他的行業(yè)中如何落地？認 真學習該系列將成為直通車高手，幫助店鋪低成本吸引直通車流量。
	鉆石展位	1、用鉆展的店鋪少，學習鉆展的人更少，教鉆展的課程當然也非常少。所以研究鉆展就非常吃力，尤其是我們想把每 個系列課程都講得跟別人不一樣。 2、所以我們去看了很多大店朋友的投放情況，不斷總結他們的成功經驗—實際上，很多店鋪自己也從來不總結。 3、持續(xù)1年，這個課程才開了頭，而目前開發(fā)的這些，完全是鉆展投放的策略精華，原創(chuàng)的大軍商學院鉆展方法，因 為你在其它地方多聽到別人自己投放的分享，根本沒有“系統(tǒng)的課程講解”。
	淘寶客	1、淘寶客CPS計劃講解、傭金如何設置、賺錢省錢、運營思路詳解、活動制定及實施 2、怎么快速招募和維護淘寶客？ 3、如何查看競爭對手傭金設置？ 4、刷單的時候如何防范淘寶客？
	活動推廣	1、主講淘寶天貓賣家整體營銷專業(yè)平臺-淘營銷，商家的所有活動資源大全 2、每一種活動的規(guī)則和人群都是不一樣的，解析各種活動報名規(guī)則和技巧 3、主講聚劃算、天天特價、淘寶試用、淘搶購、淘金幣等站內品牌活動 4、中國質造、極有家、小微快采、全民搶拍、淘特萊斯等新站內活動 5、折800、淘粉吧、51返利、蘑菇街、米折、卷皮、九塊郵等站外活動
高手大神篇	數據分析	1、淘寶無處不在的數據是干嘛用的？就是用來指導我們的運營策略的。 2、大部分人能看到數據。但是只有極少數賣家能夠依據數據做正確決策。我們要求每個運營做每個決策都是由數據作支撐。而不是拍腦袋。 3、我們不是教你看數據，而是教你通過數據做決策！并且知道店鋪業(yè)績提升的思路與方法！
	刷單營銷	1、為什么要刷單？刷單的4種模式？ 2、風險低的刷單流程 3、強的寫評價方法，定位市場與刷單什么關系？ 4、刷單單號、價格顯示、小號安全等問題 5、防范刷單常見風險
	店內營銷	1、通過一些列的店內促銷提高店鋪高轉化率 2、所有促銷上課以實際案例分析每一個活動形式 3、限時打折 滿減滿送，首件優(yōu)惠 搭配套餐 4、關聯(lián)銷售 店鋪紅包，店鋪優(yōu)惠券 商品優(yōu)惠券 淘金幣
	客服技巧	1、售前：顧客太多，一個旺旺加不下了？旺旺的默認設置一般要注意什么？個性簽名和自動回復寫些什么？善用快捷短語，縮短顧客等待時間 2、售中：客服響應速度的影響？經常遇到客戶砍價，客服怎么應對？客服怎么引導追銷？從而提高客單價？客戶喜歡的產品缺貨缺色，怎么辦？客戶拍下未付款，如何進行催單？ 3、售后：產品質量問題怎么和客戶協(xié)商？客戶退貨，客服應該怎么辦？如何應對寶貝降價帶來的麻煩？遇到中差評、負面評論，如何解決？做好物流追蹤，引導顧客5分好評如何把“頭回客”變成“回頭客”
	店鋪管理	1、如何把大軍商學院方法在店鋪運營中運用好？ 2、如何定位好流量產品？如何提升店鋪整體流量？ 3、如何通過店鋪裝修提升業(yè)績？如何做好電商的貨品計劃？ 4、如何在傳統(tǒng)企業(yè)做電商？傳統(tǒng)企業(yè)做電商和純電商賣家的區(qū)別？ 5、如何在傳統(tǒng)企業(yè)提供的產品下，選擇和規(guī)劃好產品，做好銷售？ 6、店鋪分析的四大維度：產品、推廣、銷售、經營，從中找出問題所在并解決。
	手機淘寶	1、今年在跟很多運營聊天中發(fā)現(xiàn)，給我的感覺做店就是只會刷單或上活動，有這種傾向的人很多，在過去的2年如果 會這2招的話，有可能做成一個挺大業(yè)績的店鋪，挺不可思議的事情呀！ 2、但是從今年開始大家多多少少有這種體會，就是只會這2招的話，現(xiàn)在基本上來講很難做好一個店鋪，現(xiàn)在要做好 一家店鋪需要系統(tǒng)的整體細節(jié)運營能力，手機淘寶這節(jié)課就會給大家分享到這些東西！ 3、大家對了手淘的流量、規(guī)則也好，或者說對于淘寶近半年政策的變化都有點摸不著頭腦，很多賣家有這種體會，在 這樣一個過程當中我們就需要去掌握手淘應該怎么去玩，以前的哪些有用的東西現(xiàn)在已經很多沒有用了，我們要去擁抱變化！
	爆款選品	1、原來我根本不舍得分享這部分課程內容，或者想另外收費。因為每個機構都告訴你“產品非常重要”，但沒有機構 會教你“什么樣的產品會成功？”。 2、我們自己通過大量自己的實戰(zhàn)，也總結了別人的成敗，在這些血的教訓上，總結了“什么樣的產品會成功”的方法 。所以我真舍不得在我們收費幾千元的課程中分享這么多的精華內容，畢竟前面的知識已經于同行太多了。 3、這個課程的隨便一條經驗，都可以讓一個店鋪少走半年彎路，省下無數金錢。誰讓我們一開始就致力于創(chuàng)辦的電商 實戰(zhàn)課程呢？所以，我們把這個系列加了進來。
	BOSS堂	1、本來我覺得把產品策略“爆款選品”課程完成，大軍課程基本大功告成了，在每個領域都是國內研究深入的課程。 2、但我還有一個心結沒有解開，你可以看到在我的QQ空間里記錄了《我是如何學習電商的？》其中講到“為了掌握的 電商思維”，我拜訪了很多的大佬，跟他們作了很多深入的交流。雖然這些學到的東西，大多數我都融入了我們的課程。但是他們講到的一些戰(zhàn)略思維，高度已經不能用我們原先設置的框架去限制。 3、如何讓學員接觸他們的思維？這是一個心結，也正是因為這個心結，2014年5月開始，我們推出了BOSS堂。BOSS堂 老師一定是年利潤100萬以上的老板，BOSS堂老師講的一定是他們對于他們經驗的深度解析，我們引導BOSS堂老師講出對我們學員有價值的核心，BOSS堂課程大受學員歡迎，目前還在持續(xù)邀請中。