課程背景 | 門店是否贏利跟店長(zhǎng)工作是否正確和到位息息相關(guān),深圳尚藝美容店長(zhǎng)班課程主要講解店長(zhǎng)的一個(gè)使命“贏利”;管理好兩個(gè)人,一是員工,二是顧客;做好三件事?!坝眉夹g(shù)滿足顧客,用服務(wù)感動(dòng)顧客,用環(huán)境吸引顧客”;一個(gè)中心“以顧客滿意度為中心”;抓住三大核心,“核心員工,核心顧客,核心項(xiàng)目”。深圳尚藝美容店長(zhǎng)班讓店長(zhǎng)管理好自己,領(lǐng)導(dǎo)好員工,服務(wù)好顧客,真正掌握經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店所需的方法和工具。實(shí)實(shí)在在具備為老板,為股東創(chuàng)造比較好的投資回報(bào)的能力 | |
課程對(duì)象 | 美容經(jīng)理及在職三個(gè)月以上的店鋪美容經(jīng)理、美容主管和顧問(wèn)店長(zhǎng) | |
課程內(nèi)容 |
美容店長(zhǎng)的三大核心 員工的分層管理、分層培訓(xùn)、分層激活, 如何選擇及管理美容店長(zhǎng); 針對(duì)6種類型店長(zhǎng)的打造與管理; 顧客管理的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、特殊化 核心產(chǎn)品、項(xiàng)目管理、納客項(xiàng)目、明星項(xiàng)目 卓越的美容店長(zhǎng)必須具備的十大素質(zhì); 美容店長(zhǎng)的職責(zé)和日工作流程 |
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課程收獲 |
提升自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,提高實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
成為行業(yè)需要的服務(wù)、銷售、管理綜合性人才。
充分掌握管理、經(jīng)營(yíng)好一家門店的方式方法; |
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課程學(xué)時(shí) | 3天(可提供食宿) | |
師資展示
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王莉 美容系副主任
中山大學(xué)MBA工商管理系畢業(yè)
1997年從事美容美發(fā)行業(yè)
2005年擔(dān)任店總經(jīng)理
2006年至今輔導(dǎo)店鋪洗護(hù)美容營(yíng)運(yùn)達(dá)1000多家
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相關(guān)課程 | 〖深圳尚藝店長(zhǎng)店務(wù)管理班〗〖深圳尚藝管理實(shí)務(wù)班〗 |
教室
門面
活動(dòng)
前臺(tái)
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¥3000課時(shí):45-60天
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