課程背景 | 深圳尚藝美容顧問班適合美容顧問及銷售人員報(bào)讀,通過深圳尚藝美容顧問班的學(xué)習(xí),能力飛速提升,學(xué)會(huì)聆聽、學(xué)會(huì)思維、學(xué)會(huì)說服顧客,深圳尚藝美容顧問班課程主要教授美容顧問的形象需求,語言表達(dá)需求,專業(yè)需求,溝通方式需求,顧客分析,項(xiàng)目管理,顧客管理,顧客的鋪墊,順客成交,客情維系,客戶激活,新客開發(fā),團(tuán)隊(duì)配合等,及各種經(jīng)營銷售的流程,步驟,關(guān)鍵的掌握。深圳尚藝美容顧問班讓顧問成為門店業(yè)績的高手。成為店長的得力助手,成為客戶的健康管家。 | |
課程對象 | 美容顧問及銷售人員 | |
美容顧問 |
美容顧問在一家美容院中起著相當(dāng)重要的作用, 顧客管理是否到位看美容顧客 項(xiàng)目安排是否合理看美容顧問, 顧客需求能否挖掘 看美容顧問 顧客是否信賴門店看美容顧問, 客情維系看美容顧問 顧客二次開發(fā)看美容顧問, 顧客是否忠誠看美容顧問 顧客預(yù)約及反預(yù)約是否合理衡看美容顧問, 顧客對服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境不滿能否得到有效解決看美容顧問 |
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課程內(nèi)容 |
高消費(fèi)項(xiàng)目推薦,顧客需求的挖掘掌握;
特殊顧客的處理方法: 顧客的感動(dòng)服務(wù)和感想維系。
顧客維護(hù)及服務(wù)、 顧客開發(fā); 顧客接待流程、顧客消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)劃管理; |
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課程收獲 |
能力飛速提升,學(xué)會(huì)聆聽、學(xué)會(huì)思維、學(xué)會(huì)說服顧客;
快速提升自身銷售技巧
顧問所必須具備的素養(yǎng)、知識,以及基本工作流程。
掌握顧問重要的工作方法,真正掌握這個(gè)方法。時(shí)時(shí)設(shè)身處地的考慮客戶的問題。實(shí)現(xiàn)顧問的飛躍: |
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課程學(xué)時(shí) | 3天(可提供食宿) | |
師資展示
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王莉 美容系副主任
中山大學(xué)MBA工商管理系畢業(yè)
1997年從事美容美發(fā)行業(yè)
2005年擔(dān)任店總經(jīng)理
2006年至今輔導(dǎo)店鋪洗護(hù)美容營運(yùn)達(dá)1000多家
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¥3000課時(shí):45-60天
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