課程背景 | 江西尚藝美容顧問班課程主要教授美容顧問的形象需求,語言表達(dá)需求,專業(yè)需求,溝通方式需求,顧客分析,項(xiàng)目管理,顧客管理,顧客的鋪墊,順客成交,客情維系,客戶激活,新客開發(fā),團(tuán)隊(duì)配合等,及各種經(jīng)營銷售的流程,步驟,關(guān)鍵的掌握。江西尚藝美容顧問班讓顧問成為門店業(yè)績的高手。成為店長的得力助手,成為客戶的健康管家。 | |
課程對象 | 美容顧問及銷售人員 | |
美容顧問 |
美容顧問在一家美容院中起著相當(dāng)重要的作用, 顧客管理是否到位看美容顧客 項(xiàng)目安排是否合理看美容顧問, 顧客需求能否挖掘看美容顧問 顧客是否信賴門店看美容顧問, 顧客對服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境不滿能否得到有效解決看美容顧問, 客情維系看美容顧問 顧客二次開發(fā)看美容顧問, 顧客是否忠誠看美容顧問 顧客預(yù)約及反預(yù)約是否合理衡美容顧問, |
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課程內(nèi)容 |
顧客開發(fā),
顧客需求的挖掘掌握,
顧客接待流程、顧客消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)劃管理,
顧客維護(hù)及服務(wù)、
高消費(fèi)項(xiàng)目推薦,
特殊顧客的處理方法,
顧客的感動服務(wù)和感想維系,
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課程收獲 |
快速提升自身銷售技巧
能力飛速提升,學(xué)會聆聽、學(xué)會思維、學(xué)會說服顧客;
掌握顧問重要的工作方法,真正掌握這個方法,時時設(shè)
身處地的考慮客戶的問題,實(shí)現(xiàn)顧問的飛躍,
顧問所必須具備的素養(yǎng)、知識,以及基本工作流程。
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課程學(xué)時 | 3天(可提供食宿) | |
師資展示
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廖夢斯 國際芳香療法協(xié)會會員
主要履歷:專修中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)擅長全息手診、面診、舌診,國際芳香療法協(xié)會會員
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