廣州淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)
一、前言
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越普及了, 網(wǎng)上購物的人也越來越多了. 很多人在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店, 賺得比現(xiàn)實(shí)中開店都還要多! 那么網(wǎng)上開店怎么開, 怎樣在淘寶開網(wǎng)店、開淘寶網(wǎng)店的步驟、淘寶網(wǎng)店如何推廣、淘寶網(wǎng)店怎么裝修,相信你想了解一下吧!這里有淘寶網(wǎng)開店流程、步驟、技巧、經(jīng)驗(yàn)、心得等關(guān)于如何開網(wǎng)店以及如何開好網(wǎng)店的課程,專業(yè)講解如何開網(wǎng)店,教你怎樣在淘寶網(wǎng)上開店。
廣州搏達(dá)教育咨詢有限公司下屬廣州博達(dá)學(xué)校成立于1999年,是阿里巴巴電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地,淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)廣州網(wǎng)才培養(yǎng)基地,是經(jīng)中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院授權(quán)成立的廣州教學(xué)站,是國家教育部機(jī)構(gòu)選定的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)基地,是國家教育部中央電教館指定職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基地,是省財(cái)廳指定代理會(huì)計(jì)培訓(xùn)考證學(xué)校之一,是省建設(shè)學(xué)院(專業(yè)建筑職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定)下屬機(jī)構(gòu)。我校集學(xué)歷教育、技能教育、崗位專業(yè)考證培訓(xùn)為一體,代表國家教育部電教辦、中央電教館頒發(fā)證書。
二、淘寶網(wǎng)店簡介:
淘寶網(wǎng)店是中國杭州阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)商務(wù)平臺所經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)虛擬商店的總稱,是目前中國網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店鋪和各類零售供貨商的匯集地。而淘寶網(wǎng)作為第三方電子商務(wù)站點(diǎn)向其注冊用戶提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)服務(wù),用戶可選擇性的繳納一定的租賃金(開通各項(xiàng)網(wǎng)店程序優(yōu)化功能或工具使用)用于平臺分支域名空間——即個(gè)人獨(dú)立的淘寶網(wǎng)店。
三、電子商務(wù)發(fā)展迅猛,網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)人才緊缺
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。2009年,中國電子商務(wù)交易額超過了3.6萬億元人民幣,而作為電子商務(wù)強(qiáng)大的一支生力軍,網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模也達(dá)到了2500億,僅淘寶網(wǎng)的年交易額就超過了2000億。
四、網(wǎng)店運(yùn)營專才簡介
網(wǎng)店運(yùn)營專才項(xiàng)目是以淘寶網(wǎng)網(wǎng)店為依托,根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求,詳解網(wǎng)店運(yùn)營各環(huán)節(jié),用實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)店人才,并為考核通過者頒發(fā)國家教育部“網(wǎng)店運(yùn)營專才”崗位證書,大大提高了學(xué)生的網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)技能,是網(wǎng)絡(luò)零售人才培養(yǎng)的模式!它包括課程體系、實(shí)訓(xùn)體系、師資體系、認(rèn)證體系、就業(yè)體系、服務(wù)體系六大組成部分。
“網(wǎng)店運(yùn)營專才”項(xiàng)目的推出,揭開了網(wǎng)絡(luò)零售人才能力標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)序幕,全新的商務(wù)規(guī)則和方式,必將為學(xué)員帶來無限的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的機(jī)會(huì)!
四、網(wǎng)店運(yùn)營專才基礎(chǔ)班(快速就業(yè)班)課程安排
日期 |
課程名稱 |
課程內(nèi)容 |
第一天 |
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) |
電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢 |
淘寶網(wǎng)平臺操作實(shí)訓(xùn) |
淘寶界面及各項(xiàng)操作入口實(shí)訓(xùn) |
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第二天 |
網(wǎng)店后臺及日常管理 |
網(wǎng)店各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及管理細(xì)節(jié) |
網(wǎng)店后臺管理 |
店鋪后臺管理功能操作實(shí)戰(zhàn) |
|
商品上架 |
商品高級上架實(shí)操 |
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第三天 |
網(wǎng)店?duì)I銷工具 |
網(wǎng)店?duì)I銷工具的高級使用技巧 |
旺旺及支付寶操作 |
旺旺及支付寶各項(xiàng)功能使用 |
|
淘寶助理 |
淘寶助理商品上架、批處理 |
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第四天 |
數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ) |
相機(jī)功能介紹和各個(gè)參數(shù)設(shè)置 |
大小商品拍攝 |
大小商品的排放和布光技巧 |
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圖片處理模板使用 |
圖像調(diào)整模板使商品更有親和力 |
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第五天 |
網(wǎng)店客服及銷售技巧 |
網(wǎng)店客服心態(tài)、銷售技巧及發(fā)貨 |
實(shí)際商品銷售 |
銷售交流及操作流程操作演練 |
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訂單處理及發(fā)貨 |
訂單處理操作流程與要點(diǎn)演練 |
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第六天 |
網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛 |
規(guī)避和處理各種糾紛和難題 |
中差評、投訴處理 |
產(chǎn)品交易后中差評投訴處理 |
|
退換貨處理 |
處理產(chǎn)品交易后的退換貨問題 |
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第七天 |
網(wǎng)店裝修與功能使用 |
網(wǎng)店裝修各項(xiàng)功能及使用技巧 |
網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì) |
網(wǎng)店裝修實(shí)戰(zhàn)操作 |
日期 |
課程名稱 |
課程內(nèi)容 |
第一天 |
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) |
電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢 |
淘寶網(wǎng)平臺操作實(shí)訓(xùn) |
淘寶界面及各項(xiàng)操作入口實(shí)訓(xùn) |
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第二天 |
網(wǎng)店后臺及日常管理 |
網(wǎng)店各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及管理細(xì)節(jié) |
網(wǎng)店后臺管理 |
店鋪后臺管理功能操作實(shí)戰(zhàn) |
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商品上架 |
商品高級上架實(shí)操 |
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第三天 |
網(wǎng)店?duì)I銷工具 |
網(wǎng)店?duì)I銷工具的高級使用技巧 |
旺旺及支付寶操作 |
旺旺及支付寶各項(xiàng)功能使用 |
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淘寶助理 |
淘寶助理商品上架、批處理 |
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第四天 |
數(shù)碼相機(jī)基礎(chǔ) |
相機(jī)功能介紹和各個(gè)參數(shù)設(shè)置 |
大小商品拍攝 |
大小商品的排放和布光技巧 |
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圖片處理模板使用 |
圖像調(diào)整模板使商品更有親和力 |
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第五天 |
網(wǎng)店客服及銷售技巧 |
網(wǎng)店客服心態(tài)、銷售技巧及發(fā)貨 |
實(shí)際商品銷售 |
銷售交流及操作流程操作演練 |
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訂單處理及發(fā)貨 |
訂單處理操作流程與要點(diǎn)演練 |
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第六天 |
網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛 |
規(guī)避和處理各種糾紛和難題 |
中差評、投訴處理 |
產(chǎn)品交易后中差評投訴處理 |
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退換貨處理 |
處理產(chǎn)品交易后的退換貨問題 |
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第七天 |
網(wǎng)店裝修與功能使用 |
網(wǎng)店裝修各項(xiàng)功能及使用技巧 |
網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì) |
網(wǎng)店裝修實(shí)戰(zhàn)操作 |
教育部網(wǎng)店運(yùn)營專才崗位合格證書考試及就業(yè)安排
第八天 |
網(wǎng)店基礎(chǔ)知識筆試 |
網(wǎng)店后臺操作基礎(chǔ)知識考核 |
打字測試 |
學(xué)員打字速度測試 |
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上機(jī)測試 |
學(xué)員網(wǎng)店實(shí)操上機(jī)考試 |
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就業(yè)指導(dǎo) |
網(wǎng)店運(yùn)營專才就業(yè)指導(dǎo) |
備注:1、以上課程分隨到隨學(xué)VIP班和定時(shí)開課大班(每班25人以上);
2、授課內(nèi)容將會(huì)根據(jù)淘寶網(wǎng)改進(jìn)有所調(diào)整,以培訓(xùn)前教學(xué)資料為準(zhǔn);
3、具備電腦操作基礎(chǔ)知識,打字速度在30字/分鐘以上方可報(bào)讀以上課程。
五、網(wǎng)店運(yùn)營專才高級課程班
培訓(xùn)課程 |
培訓(xùn)目標(biāo) |
課程內(nèi)容 |
培訓(xùn)時(shí)間 |
網(wǎng)店運(yùn)營專才進(jìn)階班 |
網(wǎng)店客服主管 |
網(wǎng)店高級客服技巧、網(wǎng)購者心理與性格分析、海量咨詢管理、中差評管理、網(wǎng)店銷售人員管理與考核等 |
4天 |
網(wǎng)店推廣與營銷班 |
網(wǎng)店?duì)I銷總監(jiān) |
網(wǎng)店推廣與營銷策略、淘寶網(wǎng)推廣工具、直通車、分銷系統(tǒng)、淘寶客、數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、淘江湖等 |
4天 |
網(wǎng)店攝影與設(shè)計(jì)班 |
網(wǎng)店設(shè)計(jì)總監(jiān) |
相機(jī)與攝影器材、網(wǎng)店商品照片拍攝技巧、圖片處理與美化、網(wǎng)店裝修與功能使用、視覺營銷等 |
4天 |
備注:1、以上課程分隨到隨學(xué)VIP班和定時(shí)開課大班(每班25人以上);
2、授課內(nèi)容將會(huì)根據(jù)淘寶網(wǎng)改進(jìn)有所調(diào)整,以培訓(xùn)前教學(xué)資料為準(zhǔn);
3、具備網(wǎng)店運(yùn)營基礎(chǔ)知識并通過入學(xué)測試合格方可報(bào)讀以上相關(guān)課程
六、招生說明
招生對象:
(1)急需就業(yè)的應(yīng)往屆大學(xué)畢業(yè)生。招生要求:有網(wǎng)購或開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)歷,打字速度30字/分以上。
(2)希望通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識,提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力的在校大學(xué)生和社會(huì)人士。
就業(yè)服務(wù):
(1)每期培訓(xùn)結(jié)束后即安排企業(yè)見面會(huì),絕大部分學(xué)員現(xiàn)場可確定就業(yè)去向;當(dāng)場未確定者博達(dá)教育單獨(dú)安排多次企業(yè)面試,直到成功就業(yè)為止。
(2)將學(xué)員資料通過淘寶招聘頻道等人才招聘平臺,錄入電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫,為學(xué)員電子商務(wù)職業(yè)生涯發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。
認(rèn)證體系:
(1)教育部網(wǎng)店運(yùn)營專才證書:由淘寶大學(xué)和中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院聯(lián)合認(rèn)證,蓋國家教育部公章的網(wǎng)店運(yùn)營專才證書。培訓(xùn)考核通過即頒發(fā)證書
(2)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)實(shí)踐證明(根據(jù)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)實(shí)際情況編輯):根據(jù)學(xué)員在企業(yè)工作表現(xiàn)頒發(fā)。在企業(yè)工作滿三個(gè)月以上,表現(xiàn)良好,可免費(fèi)獲得此證
七、參訓(xùn)流程
八、淘寶網(wǎng)聯(lián)合教育部召開網(wǎng)店運(yùn)營專才項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)
2010年6月3日,教育部國家總督學(xué)顧問、教育部原副部長、中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)會(huì)長張?zhí)毂?,出席在京召開的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店運(yùn)營專才崗證項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì),并正式宣布本項(xiàng)目正式啟動(dòng)。
原教育部電教辦主任、現(xiàn)中國教育電視協(xié)會(huì)會(huì)長宋成棟,教育部直屬高校巡視專員周冬成,中央電化教育館副館長丁新,中央電化教育館培訓(xùn)中心主任李鳳蘭,阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁王帥,中國計(jì)算機(jī)函授學(xué)院院長錢洲勝和副院長曾向紅,淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)校長劉博和高級經(jīng)理徐斌等參加了本次新聞發(fā)布會(huì)。來自首都及全國80多家媒體記者進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報(bào)道。
在新聞發(fā)布會(huì)上,國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)麥包包等企業(yè)現(xiàn)場與網(wǎng)店運(yùn)營專才認(rèn)證學(xué)員簽訂就業(yè)協(xié)議,TCL與淘寶網(wǎng)簽訂人才戰(zhàn)略合作協(xié)議。
國家教育部副部長魯昕親蒞指導(dǎo)網(wǎng)店運(yùn)營專才項(xiàng)目
國家教育部崗位任職合格證書
九、就業(yè)前景
艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì):網(wǎng)上零售企業(yè)的人員月平均收入水平為6500元
淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì):網(wǎng)店專才學(xué)員就業(yè)半年后平均月薪超過2500元
十、合作企業(yè)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近期全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售專業(yè)從業(yè)人員缺口在10萬人以上,在網(wǎng)絡(luò)零售高速發(fā)展的情況下,這個(gè)數(shù)字必將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
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¥5300課時(shí):66課時(shí)
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