高級辦公文秘通常是指在黨政機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位中,負(fù)責(zé)高級管理層日常辦公事務(wù)、文件起草、會議組織、信息處理等工作的專業(yè)人員。他們不僅具備扎實的文字功底和熟練的辦公技能,還擁有較高的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力,是領(lǐng)導(dǎo)層的重要助手和得力干將。
文秘人員的職業(yè)價值和作用。企業(yè)文秘工作的基本特征和職責(zé)。文秘人員的自我角色定位與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。
溝通對于秘書的意義和常用溝通方式。秘書的溝通技巧與協(xié)調(diào)方法。如何與上司、同事和客戶有效溝通。
個人形象塑造及禮儀。行政秘書公共場合的禮儀規(guī)范。商務(wù)宴請禮儀與日常商務(wù)活動中的禮儀。
時間管理的誤區(qū)與原則。目標(biāo)管理與80/20法則。緩急輕重的優(yōu)先管理與個人及領(lǐng)導(dǎo)工作時間計劃與安排。
為上司做行程安排與訪客接待。接待客人流程與接待重要客戶的注意事項。來訪電話處理與文檔管理。
會務(wù)分類與組織思路。會前準(zhǔn)備、會中協(xié)助與會后整理。例會、大型會議及展會的組織方法。
多年職場經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的講師授課,不僅精通辦公軟件技巧,更了解職場動態(tài),能為學(xué)員提供寶貴的建議。
采用項目式學(xué)習(xí)法,模擬真實職場場景,通過解決實際工作中的問題來鞏固所學(xué)知識。
為學(xué)員提供職業(yè)發(fā)展建議和指導(dǎo),包括職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、職場晉升等,幫助學(xué)員實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式,將理論知識與實際操作緊密結(jié)合,確保學(xué)員能夠?qū)W以致用,快速適應(yīng)職場環(huán)境。
掌握 Word、Excel、PPT 等辦公軟件的高級應(yīng)用技巧。
學(xué)習(xí)商務(wù)文書寫作、會議組織、商務(wù)禮儀等文秘專業(yè)技能。
增強人際溝通與工作協(xié)調(diào)能力,成為上司的得力助手。
了解并塑造專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。
提升溝通能力和應(yīng)變能力。獲得相關(guān)職業(yè)資格證書,提升就業(yè)競爭力。
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